店舗受け取りについて

ご利用方法

  • 店舗受け取りをご希望の場合はお届け先設定ページにて〔店舗受け取り〕をお選びいただき、〔店舗選択〕からご希望の店舗をご指定ください。
  • 店舗受け取りをご希望の場合は、お届け配送日時をお選びいただけません。ご注文いただきました翌営業日、もしくは翌々営業日に弊社センターからの発送(出荷)となります。
  • 店舗受け取りをご利用の場合、送料は無料となります。
  • 店舗受け取りは、クレジットカードでのお支払い、もしくはコンビニエンスストアでの前払いのみご利用いただけます。
  • ご注文後、確認の自動配信メールが届きます。
    • メールアドレスが正しく登録されていない場合、ドメイン受信拒否設定をされている場合は、自動配信メールが送信されません。ご注文完了前にご確認くださいますよう、お願いいたします。
    • 【paulsmith.co.jp】からのメールを受け取れるようご設定くださいますようお願いいたします。
  • ご注文いただいた商品は通常約2日~5日で店舗へ到着します。
  • 店舗への発送の準備が整いましたら、お客様のご登録アドレスに〔配送準備完了のお知らせ〕メールをお送りいたします。
  • 〔ヤマト運輸〕にてご指定の店舗に商品をお届けします。店舗への配送状況は〔配送準備完了のお知らせ〕メールに記載しておりますヤマト運輸のホームページからご確認いただけます。
  • お受け取りの際に〔配送準備完了のお知らせ〕メールの画面、またはプリントアウトしたもののご提示が必要です。
  • お渡し時のラッピングはお受け取り店舗に準じたショッピングバッグ、包装にて承ります。
    ※お受け取り頂く店舗によって異なる場合がございます。

店舗受け取りの交換・返品・注文の取り消しについて

ジョイックスコーポレーションでは、商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合は、弊社は良品の注文商品と交換します。
在庫に限りがございますので、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。

また、商品詳細画面および購入確認画面に「交換可能商品」と表示のある商品に限りまして、「サイズが合わなかった」「イメージと違った」等の理由による交換返品が可能です。

交換については、店舗に在庫がある場合、同一商品のみ受け付けます。(他の商品、サイズ、カラーに交換を希望される場合は、一旦返品頂き、お買いなおしとなります。)
同一商品以外の店舗にある商品またはオンラインショップの商品と交換の場合は新たに店舗またはオンラインショップでの決済をお願いいたします。

オンラインショップでのご返金の処理は商品返送を確認後、手続きをさせて頂きます。
クレジットカードでお支払いの場合、ご利用カード会社の締め日の設定によっては、一旦、請求明細に記載される場合がございますが、翌月の請求明細の中でマイナス処理されますので、予めご了承ください。
商品のご返品は一つの注文番号につき1回でお願いします。
また、原則として交換は1回のみとさせていただきます。
ご返品いただいた製品の状態によっては、ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。

返品処理が完了次第、ご指定のメールアドレス宛にメールにてご案内いたします。
商品のステータスにつきましては、「マイページ」>「ご注文履歴」にてご確認ができます。
※ 事務処理の都合上、商品返送よりメール送信まで7~10日間程お時間をいただく場合がございますのでご了承ください。