【重要】ご登録メールアドレスご確認のお願い

8月上旬の新システムへの移行に伴い、セキュリティ保護の観点から、すべてのお客様に「パスワードの再設定（再ログイン）」をお願いすることとなり、現在ご登録いただいているメールアドレス宛に、再設定の専用ご案内メールを送信いたします。
※パスワードの再設定は、こちらの「専用ご案内メール」からのみ可能となります。

もし、現在お使いでないアドレスや、誤ったアドレスが登録されている場合、再設定メールが届かず、現在のポイントやステージ、履歴などの情報がスムーズに引き継げなくなる可能性がございます。

大変お手数ではございますが、お客様の情報を安全に引き継ぐため、リニューアル前に「現在受信可能なメールアドレス」になっているか、ご確認と更新をお願い申し上げます。

【※移行できないメールアドレス】

以下に該当するメールアドレスをご登録の場合、新システムへの移行が正しく行われず、案内メールが不達となる可能性がございます。大変恐れ入りますが、以下の内容に該当しないメールアドレスへのご変更をお願いいたします。

• アドレスに「大文字」が含まれている
  （例：Paulsmith@~）
• アドレス内に記号が連続している
  （例：paul..smith@~ や paul--smith@~）
• アドレスの「@」の直前や先頭に記号がある
  （例：paulsmith.@~ や .paulsmith@~）

※携帯電話会社様（キャリア）のメールアドレスをご利用のお客様へ

キャリアメール（docomo、au、SoftBank等）をご登録の場合、携帯会社側の自動的なセキュリティ強化などの影響により、システムリニューアル後の重要なメールがお届けできなくなる可能性がございます。
新システムへスムーズにお引き継ぎできるよう、事前に【Gmail】【Yahoo!メール】【iCloudメール】などのメールが届きやすいPC用メールアドレスへのご変更をお勧めしております。

ご確認・変更手順

Paul Smithアプリで会員証が表示されるお客様は、ID・パスワードの入力不要でスムーズに登録内容の変更ができます。

1. アプリのホーム画面右上にある「会員証」アイコンをタップ
2. 会員証画面内の「マイページ」へ進む
3. マイページ下部にある「会員情報変更」より、現在のメールアドレスを確認・更新

※メールアドレスの変更手続きが完了しますと、新しくご登録いただいたアドレス宛に変更完了メールが自動配信されます。自動配信メールが受け取れない場合は、移行に必要な再設定メールが届きませんので、必ず受信しているかご確認ください。

また、本リニューアルに伴い、一部サービス内容が変更となります。主な変更点は以下の通りです。

会員プログラムの主な変更内容（2026年8月上旬開始予定）

1. ステージ更新タイミングの変更
条件を達成した翌月1日から、新しいステージへランクアップいたします。（これまでは年1回）

2. 新ステージ「BRONZE」の設置
年間積算金額10万円〜19.9万円の「BRONZE」ステージを新設するとともに、各ステージおよび店舗グループごとのポイント還元率を一部改定いたします。

3. 積算期間の統一
これまでお客様ごとに異なっていたステージ判定の積算期間を「4月1日〜翌3月31日」へ一律統合いたします。

現在のステージや保有ポイントなどは、新システムへ適切に引き継がれますのでご安心ください。
リニューアルの詳細な日程や情報につきましては、7月中旬〜下旬頃に改めてご案内を予定しております。

本件に関するお問い合わせ

ご登録情報の変更手続きにおいてご不明な点や、ログインができないなどの不具合がございましたら、大変お手数ですが下記のお問い合わせ窓口までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

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JOI'X PAUL SMITH MEMBERS お問い合わせ

株式会社ジョイックスコーポレーション

営業日：月～金曜日　9：30～17：30

定休日：土曜・日曜・祝日

【お問い合わせ】
https://www.joix-corp.com/support/memberscontact

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引き続き、Paul Smithをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。