新システム移行に伴い、全会員様のパスワード再設定が必須となります。現在の会員ステージおよび保有ポイントを継続してご利用いただくため、リニューアル当日に配信されるメールよりお手続きをお願いいたします。

※移行によってお客様のステージが下がることはございません。

お手続き手順

1. 2026年8月6日（木）にPaul Smith ONLINE SHOPより配信される「パスワード再設定メール」を受信。
2. メール内のリンクより、新しいパスワードを設定。
3. 設定完了後、従来のステージ・保有ポイントがそのまま新システムへ引き継がれます。

※アプリをご利用の方は、アプリでも再ログインを行ってください。

新システムへの移行作業に伴い、誠に勝手ながら以下の期間はオンラインショップの全サービスを一時休止とさせていただきます。 日頃よりご利用いただいておりますお客様には、多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしますこと、心より深くお詫び申し上げます。

サイト休止期間

2026年8月4日（火）〜 8月5日（水）終日
※8月6日（木）中リニューアルオープン予定

休止期間中の利用可否

オンラインショップ： ご注文、マイページへの遷移および登録情報の確認・変更・退会は一切ご利用いただけません。
※休止期間中はサイトの閲覧ができなくなります。

実店舗： 全国の実店舗は通常通り営業いたします。

8月6日の新システムへの移行に伴い、セキュリティ保護の観点から、すべてのお客様に「パスワードの再設定（再ログイン）」をお願いすることとなり、現在ご登録いただいているメールアドレス宛に、再設定の専用ご案内メールを送信いたします。
※パスワードの再設定は、こちらの「専用ご案内メール」からのみ可能となります。

もし、現在お使いでないアドレスや、誤ったアドレスが登録されている場合、再設定メールが届かず、現在のポイントやステージ、履歴などの情報がスムーズに引き継げなくなる可能性がございます。

大変お手数ではございますが、お客様の情報を安全に引き継ぐため、旧サイトが停止する8月3日までに「現在受信可能なメールアドレス」になっているか、ご確認と更新をお願い申し上げます。

【※移行できないメールアドレス】

以下に該当するメールアドレスをご登録の場合、新システムへの移行が正しく行われず、案内メールが不達となる可能性がございます。大変恐れ入りますが、以下の内容に該当しないメールアドレスへのご変更をお願いいたします。

• アドレスに「大文字」が含まれている
  （例：Paulsmith@~）
• アドレス内に記号が連続している
  （例：paul..smith@~ や paul--smith@~）
• アドレスの「@」の直前や先頭に記号がある
  （例：paulsmith.@~ や .paulsmith@~）

ご確認・変更手順

Paul Smithアプリで会員証が表示されるお客様は、ID・パスワードの入力不要でスムーズに登録内容の変更ができます。

1. アプリのホーム画面右上にある「会員証」アイコンをタップ
2. 会員証画面内の「マイページ」へ進む
3. マイページ下部にある「会員情報変更」より、現在のメールアドレスを確認・更新

※メールアドレスの変更手続きが完了しますと、新しくご登録いただいたアドレス宛に変更完了メールが自動配信されます。自動配信メールが受け取れない場合は、移行に必要な再設定メールが届きませんので、必ず受信しているかご確認ください。

本件に関するお問い合わせ

ご登録情報の変更手続きにおいてご不明な点や、ログインができないなどの不具合がございましたら、大変お手数ですが下記のお問い合わせ窓口までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

Paul Smith ONLINE SHOP お問い合わせ

株式会社ジョイックスコーポレーション

営業日：月～金曜日　9：30～17：30

定休日：土曜・日曜・祝日

【お問い合わせフォーム】

引き続き、Paul Smithをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。